省醫(yī)辦〔2024〕118號

四川省醫(yī)學(xué)科學(xué)院·四川省人民醫(yī)院關(guān)于印發(fā)《四川省醫(yī)學(xué)科學(xué)院?四川省人民醫(yī)院信息公開管理辦法》的通知

各部門（科室）、直屬單位：

為貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和國家衛(wèi)生健康委員會《關(guān)于印發(fā)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)信息公開管理辦法的通知》，理順醫(yī)院信息公開工作體系，規(guī)范醫(yī)院信息公開工作，院長辦公室牽頭制定了《四川省醫(yī)學(xué)科學(xué)院·四川省人民醫(yī)院信息公開管理辦法》，現(xiàn)予以印發(fā)，請認(rèn)真做好貫徹落實。

附件：四川省醫(yī)學(xué)科學(xué)院·四川省人民醫(yī)院信息公開管理辦法

四川省醫(yī)學(xué)科學(xué)院·四川省人民醫(yī)院

2024年8月4日

四川省醫(yī)學(xué)科學(xué)院·四川省人民醫(yī)院信息公開管理辦法

第一章  總則

第一條為規(guī)范醫(yī)院信息公開工作，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，方便公民、法人和其他社會組織獲得相關(guān)服務(wù)信息，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》以及國家衛(wèi)生健康委員會《關(guān)于印發(fā)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)信息公開管理辦法的通知》規(guī)定，制定本辦法。

第二條本辦法所稱信息是指醫(yī)院提供社會公共服務(wù)過程中制作或者獲取的，以一定形式記錄、保存的信息。

第三條醫(yī)院公開信息應(yīng)當(dāng)堅持合法合規(guī)、真實準(zhǔn)確、便民實用、及時主動的原則。

第二章  信息公開的范圍和方式

第四條根據(jù)自身特點和實際服務(wù)情況，應(yīng)主動公開以下信息：

（一）基本概況、公共服務(wù)職能；

（二）科室分布、人員標(biāo)識、標(biāo)識導(dǎo)引；

（三）服務(wù)內(nèi)容、重點學(xué)科及醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、服務(wù)流程及須知等；

（四）公共衛(wèi)生、疾病應(yīng)急處置相關(guān)服務(wù)流程信息；

（五）醫(yī)保、價格、收費等服務(wù)信息；

（六）健康科普宣傳教育相關(guān)信息；

（七）招標(biāo)采購信息；

（八）行風(fēng)廉政建設(shè)情況；

（九）咨詢及投訴方式；

（十）其他法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定的應(yīng)當(dāng)主動公開的內(nèi)容。

第五條不得公開下列信息：

（一）涉及國家秘密的；

（二）涉及商業(yè)秘密的；

（三）涉及自然人個人信息保護(hù)的；

（四）公開后可能危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全、執(zhí)業(yè)安全、社會穩(wěn)定及正常醫(yī)療秩序的；

（五）違反《中華人民共和國廣告法》等法律法規(guī)規(guī)定或涉嫌夸大、虛假宣傳等內(nèi)容的；

（六）法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定的不予公開的信息。

第六條本辦法的信息公開基本目錄分為資質(zhì)類和服務(wù)類兩類信息：

資質(zhì)類信息是指，法律、法規(guī)、規(guī)章明確規(guī)定的或政府部門指定的，帶有強制性公開的醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)信息，以及通過許可、審批、備案、評審等取得的相關(guān)資質(zhì)信息；服務(wù)類信息是指，醫(yī)院在提供公共服務(wù)的過程中，公眾需要或關(guān)注的服務(wù)信息。

第七條醫(yī)院的信息公開采取主動公開為主、提供咨詢服務(wù)為輔的方式。

第八條醫(yī)院結(jié)合已有條件，采取現(xiàn)場咨詢、網(wǎng)站交流平臺、熱線電話、移動客戶端等方便交流的途徑，及時提供人性化咨詢服務(wù)，滿足社會公眾信息需求。信息公開應(yīng)當(dāng)接受社會公眾的監(jiān)督，并在發(fā)生爭議時做好解釋溝通工作。

第九條醫(yī)院根據(jù)實際情況將主動公開的信息通過下列方式予以公開：

（一）院內(nèi)公開欄、公告牌、電子顯示屏、觸摸屏；

（二）門診咨詢臺、服務(wù)臺；

（三）院內(nèi)工作人員崗位標(biāo)識；

（四）門戶網(wǎng)站或互聯(lián)網(wǎng)交流平臺、公眾號、移動客戶終端等；

（五）服務(wù)手冊、便民卡片、信息須知；

（六）咨詢服務(wù)電話；

（七）其他便于公眾知曉的方式；

第十條公民、法人或者其他組織通過規(guī)范流程向醫(yī)院申請醫(yī)療服務(wù)信息復(fù)制、復(fù)印等服務(wù)時，醫(yī)院可以依照物價規(guī)定收取費用。

第三章  信息公開責(zé)任

第十一條醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人是信息公開第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理全院的信息公開工作。

第十二條院長辦公室為醫(yī)院信息公開工作的牽頭管理部門，負(fù)責(zé)建立健全醫(yī)院信息公開工作制度，對全院信息公開工作進(jìn)行監(jiān)督督導(dǎo)，并對信息公開的內(nèi)容進(jìn)行保密審查。

第十三條全院各職能部門按照各自工作職責(zé)和管理權(quán)限，負(fù)責(zé)相應(yīng)信息類別的公開。院長辦公室負(fù)責(zé)機構(gòu)信息、機構(gòu)標(biāo)識等信息公開；人力資源部負(fù)責(zé)人員識別等信息公開；組織部負(fù)責(zé)干部信息公開；醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)技術(shù)備案、住院須知、檢驗檢查、分級診療、遠(yuǎn)程醫(yī)療、行風(fēng)建設(shè)、依法執(zhí)業(yè)自查、醫(yī)療秩序、投訴途徑、糾紛處理等信息公開；醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部和公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)科普健教等信息公開；招標(biāo)采購中心負(fù)責(zé)招標(biāo)采購等信息公開；醫(yī)學(xué)裝備部負(fù)責(zé)設(shè)備準(zhǔn)入等信息公開；科研部負(fù)責(zé)重點研究平臺、臨床研究等信息公開；醫(yī)保辦負(fù)責(zé)醫(yī)保服務(wù)、服務(wù)價格、藥品耗材等信息公開；保衛(wèi)部負(fù)責(zé)交通導(dǎo)引、安全警示、應(yīng)急指引等信息公開；公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)公衛(wèi)措施等信息公開；門診部負(fù)責(zé)預(yù)約診療、社區(qū)服務(wù)、特需診療、咨詢服務(wù)、特殊人群、復(fù)印病歷、就診指引等信息公開；門診部和急診醫(yī)學(xué)科（急救中心）負(fù)責(zé)服務(wù)時間、專業(yè)介紹、就診須知等信息公開；財務(wù)部負(fù)責(zé)收費查詢等信息公開；宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部負(fù)責(zé)提供信息公開必要的平臺和媒介支撐；醫(yī)學(xué)信息中心負(fù)責(zé)提供信息公開的技術(shù)支持和軟硬件保障。

第十四條院長辦公室依照《中華人民共和國保守國家秘密法》《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》和其他國家保密法律法規(guī)等規(guī)定對擬公開的信息進(jìn)行保密審查。

第四章  信息公開的程序

第十五條 需要在OA系統(tǒng)向職工公開的內(nèi)容：由申請部門或科室根據(jù)信息內(nèi)容所屬分類，在微信企業(yè)號相關(guān)功能模塊提交發(fā)布申請，經(jīng)該功能模塊責(zé)任部門審核通過后，予以發(fā)布。

第十六條 需向社會和患者公開的內(nèi)容，由責(zé)任部門或科室根據(jù)所公開事項的管理權(quán)限向相應(yīng)管理部門提出申請，對于不能確定是否予以公開的要報醫(yī)院院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核。

第十七條 需通過醫(yī)院網(wǎng)站、微信公眾號等醫(yī)院官方平臺公開的內(nèi)容，由申請部門或科室將相關(guān)材料報送至宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部，經(jīng)宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部審核通過后按照相關(guān)審批流程審核通過后予以發(fā)布。

第五章  監(jiān)督管理

第十八條醫(yī)院定期組織督查小組對院內(nèi)信息公開工作進(jìn)行考核，并向相關(guān)責(zé)任部門反饋考核結(jié)果，督促改進(jìn)。

第十九條做好各部門信息公開工作執(zhí)行情況和整改情況的結(jié)果運用，酌情納入年度評先評優(yōu)綜合評價。

第六章  附則

第二十條各責(zé)任部門按照本辦法的規(guī)定，結(jié)合實際工作情況，制定具體實施細(xì)則，并報院長辦公室存檔。

第二十一條東院、四川省精神醫(yī)學(xué)中心、實驗動物研究所、成都鐵路衛(wèi)生學(xué)校等直屬單位參照本辦法的規(guī)定，結(jié)合實際工作情況，制訂各自的信息公開管理辦法，并報院長辦公室存檔。老年醫(yī)學(xué)中心參照本辦法執(zhí)行。

第二十二條本辦法自文件下發(fā)之日起施行。